ФОП Черпатюк Ірина Петрівна

Реквізити продавця

Страви кухні: піца, паста, десерти, безалкогольні напої закладу.

Умови продажу

1. Виконавець замовлення. Страви за вашим замовленням готує та продає ФОП Черпатюк Ірина Петрівна (код 3285400061), заклад «Mamamia! Академ», вулиця Академіка Єфремова, 8, Київ, 02000, телефон +380934421827. Саме ця особа є продавцем страв, приймає оплату та видає розрахунковий документ (фіскальний чек).

2. Замовлення. Заклад підтверджує замовлення після його оформлення на цьому сайті. Час приготування є орієнтовним і може змінюватися у години пікового навантаження. Окремі позиції меню можуть бути тимчасово недоступні — про це повідомляється в кошику або дзвінком.

3. Оплата, повернення та якість. Оплата здійснюється на користь ФОП Черпатюк Ірина Петрівна. У разі неналежної якості страви або помилки в комплектації зателефонуйте за номером +380934421827 протягом доби — ФОП Черпатюк Ірина Петрівна здійснює заміну позиції або повернення коштів на початковий спосіб оплати.

4. Відповідальність і претензії. За замовлення в цілому — склад, вартість, строк доставки, якість і повернення коштів — перед вами відповідає ФОП Черпатюк Ірина Петрівна. Питання щодо складу страв, алергенів та якості обслуговування вирішується за телефоном +380934421827.

Оплата

Оплатити замовлення можна карткою онлайн — Visa або Mastercard, через платіжний сервіс LiqPay. Дані картки вводяться на захищеній сторінці банку, сайт їх не зберігає й не має до них доступу.

Кошти надходять продавцю — ФОП Черпатюк Ірина Петрівна, ЄДРПОУ 3285400061. Вони списуються в момент оформлення замовлення, до початку приготування. Якщо оплата не пройшла, замовлення не створюється й гроші не списуються.

Для самовивозу та замовлення за столиком доступна також оплата готівкою на місці.

Розрахунковий документ (фіскальний чек) видає продавець. Для онлайн-оплати чек формується автоматично.

Повернення та скасування

Скасувати замовлення можна безкоштовно, доки заклад не почав його готувати. Для цього зателефонуйте за телефоном +380934421827 або на пошту marinagylenok.1906@gmail.com і назвіть номер замовлення. Після початку приготування скасування можливе лише за погодженням із закладом.

Якщо вам привезли не те, що ви замовляли, страва пошкоджена або замовлення не доїхало — зателефонуйте за телефоном +380934421827 або на пошту marinagylenok.1906@gmail.com того ж дня. Ми з'ясуємо, що сталося, і на ваш вибір повернемо кошти або замінимо страву.

Кошти за онлайн-оплату повертаються на ту саму картку, з якої була оплата — іншого способу платіжна система не передбачає. Строк зарахування залежить від вашого банку й зазвичай складає 3–10 робочих днів. Повернення готівкової оплати здійснює заклад.

Якщо ви не згодні з рішенням, зателефонуйте за телефоном +380934421827 або на пошту marinagylenok.1906@gmail.com — розглянемо звернення повторно.

Доставка й самовивіз

Доставка по Києву. Зона доставки визначається за вашою адресою: після її введення в кошику ви одразу бачите, чи потрапляє адреса в зону, скільки коштує доставка й яка мінімальна сума замовлення для неї.

Орієнтовний час доставки — 60–90 хвилин від підтвердження замовлення, залежно від завантаження кухні та відстані. У години пік час може бути більшим — актуальну оцінку ви бачите при оформленні.

Замовлення можна зробити на найближчий час або на конкретну годину в межах поточного дня. Найраніший час для доставки — година після відкриття закладу, для самовивозу — тридцять хвилин.

Самовивіз — у закладі «Mamamia! Академ», вулиця Академіка Єфремова, 8, Київ, 02000. Оберіть самовивіз при оформленні, дочекайтесь повідомлення про готовність і заберіть замовлення на місці.

Контакти

ФОП Черпатюк Ірина Петрівна, вулиця Академіка Єфремова, 8, Київ, 02000. Телефон: +380934421827.

Пошта: marinagylenok.1906@gmail.com